Preguntas Frecuentes

¿Cuándo puedo recibir mi pedido?

Necesitamos de 1 a 3 días laborables para tramitar su pedido. El pedido se enviará en un plazo de 5 a 7 días laborables. En total, su pedido tardará entre 6 y 10 días laborables en llegar.

¿Cuál es la situación de mi pedido si se ha superado el plazo de entrega previsto?

El 99% de nuestros pedidos se entregan a tiempo. Lamentablemente, a veces pueden producirse retrasos. Puede comprobar el estado de su pedido a través del siguiente enlace: Seguimiento de pedidos. Si no ha recibido su pedido siete días después de la fecha de entrega prevista, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuáles son los gastos de envío?

NUNCA cobramos gastos de envío. Eso es una buena noticia, ¡porque usted no tiene que pagar gastos de envío en absoluto!

¿Qué pasos debo seguir si quiero devolver un artículo?
Lea nuestra política de devoluciones para obtener información detallada.